MEDLEMSBETINGELSER
MEDLEMSBETINGELSER HOS ARCA
Senest opdateret: 12.5.2025
- Generelt om dit medlemskab hos Arca ApS
1.1. Følgende medlemsbetingelser er gældende for dit medlemskab hos Arca ApS, CVR-nr. 31254418 (herefter ”Arca”). Aftalen om dit medlemskab (herefter ”Medlemsskabsaftalen”) indgås mellem dig, som medlem, og Arca.
1.2. Vi har samlet vilkårene for dit medlemskab i disse betingelser. Hvis du ønsker yderligere oplysninger eller har spørgsmål til vilkårene, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan finde oplysninger om hvordan du kontakter os med diverse henvendelser her og ellers er du altid velkommen til at skrive til kontor@arca.dk eller via appen.1.3. Hvis du ønsker at læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du læse vores privatlivspolitik her
1.4. Hvis du ønsker at læse om vores priser og forskellige medlemskabstyper, kan du gøre det her.
- Hvad skal jeg være særligt opmærksom på?
2.1. Alle Arcas henvisninger til ”skriftlig” kontakt inkluderer skriftlig kontakt via elektroniske midler, dvs. navnlig e-mail, SMS, app og kontaktformularerne på hjemmesiden.2.2. Når du opretter dit medlemskab gennem vores hjemmeside eller på anden måde udenfor centeret (herefter ”box”), har du 14 dages fortrydelsesret. Se pkt. 17 om fortrydelse.
2.3. Vi evaluerer priserne for de forskellige medlemskabstyper løbende og altid i forbindelse med årsskifte, jf. pkt. 15. Hvis vi vælger at hæve priserne, vil det ofte skyldes øgede omkostninger forbundet med at drive Arca. Hvis vi hæver priserne for dit medlemskab, vil vi altid sørge for at orientere dig skriftligt om dette senest 45 dage inden prisændringen træder i kraft. Du har dermed mulighed for at opsige dit medlemskab med sædvanligt varsel, hvis du ikke ønsker at fortsætte med prisændringerne.
2.4. De forskellige medlemskabstyper kan være underlagt forskellige betingelser bl.a. for oprettelse (som f.eks. studiekort) og forskellige priser – du kan se medlemskabstyperne og læse om de enkelte ordningers krav her, og læse nærmere under pkt. 4.
2.5. Arca samarbejder med Anti Doping Danmark om bekæmpelse af doping. Det betyder bl.a., at du kan blive indkaldt til kontrol i boxen. Du kan læse mere om vores samarbejde med Antidoping Danmark her, under disse vilkårs pkt. 13, i vores privatlivspolitik eller på deres hjemmeside. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til samarbejdet.
2.6. Du kan i enkelte tilfælde blive pålagt et gebyr. Disse tilfælde er listet i medlemsbetingelserne og inkluderer indmeldingsgebyr, betalingsgebyrer, gebyr ved forsinket betaling, rykkergebyr og lignende samt ved manglende korrekt og rettidig fremmøde til et booket hold.
2.7. Vær opmærksom på frister for at afmelde dig hold og muligheden for at blive pålagt gebyrer for udeblivelse, jf. pkt. 7. Du bliver pålagt et gebyr på 59 kr. pr. gang, du udebliver fra et booket hold. Afmelding skal ske senest 2 timer før holdstart.
2.8. Arca kan i en række tilfælde udelukke dig som medlem – se pkt. 19 for oplysninger om, hvornår det vil være tilfældet og hvordan det i så fald vil foregå.
3. Vilkår for oprettelse af Medlemskabsaftalen
3.1. Dit medlemskab er personligt og kan ikke benyttes af andre end dig.
3.2. Du skal være fyldt 14 år for at kunne indmeldes i Arca.
3.2.1. Børn og unge under 18 år kan kun indmeldes ved at kontakte Arca på kontor@arca.dk. Henvendelsen skal indeholde både barnet/den unges oplysninger og navn og kontaktoplysninger på forældre/værge med oplysning om dennes samtykke til indmeldelsen
3.2.2. Arca kan kræve dokumentation for din alder, herunder fremvisning af ID med billede. Se evt. vores persondatapolitik her.
3.2.3. Du opkræves som udgangspunkt et indmeldingsgebyr ved oprettelse af medlemskabet i Arca. Se indmeldingsgebyret her.
4. Medlemskabstyper
4.1. Medlemmer og kommende medlemmer kan vælge mellem en række forskellige medlemskabstyper hos Arca. Det betyder, at du kan finde den ordning, der passer bedst til dig og dine behov. Du kan se en oversigt over vores forskellige medlemskabstyper her, hvor du også finder oplysninger om medlemskabernes priser og eventuelle særlige betingelser for oprettelse.
4.2. Ordninger, tilbud og kampagner kan være målrettet en bestemt gruppe og dermed også være betinget af, at du fremviser dokumentation for at være en del af den gruppe. Det vil som udgangspunkt være studiekort for at kunne tilbyde dig studierabat.
4.3. Arca kan løbende vælge at lade en medlemskabstype udgå eller at oprette nye medlemskabstyper. Hvis det fundamentalt påvirker dit medlemskab, vil du blive orienteret senest 45 dage forud for ændringen træder i kraft, så du har mulighed for at opsige dit medlemskab med sædvanligt varsel.
5. Varighed af Medlemskabsaftalen
5.1. Ved indgåelse af Medlemskabsaftalen, er der tale om et løbende medlemskab, der fortsætter, indtil der sker opsigelse i henhold til pkt. 18, medmindre der er tale om et årsmedlemsskab, jf. pkt. 5.2..
5.2. Årsmedlemskaber ophører automatisk ved betalingsperiodens udløb. Et nyt årsmedlemskab eller en anden type medlemskab kan efterfølgende tilkøbesoprettes.
5.3. Alle tilbudsmedlemskaber overgår automatisk til et “Den mest populære”-medlemskab, medmindre andet var listet i forbindelse med det pågældende tilbud eller den pågældende kampagne eller medmindre du konkret har aftalt noget andet med Arca. Du kan altid finde vilkårene for aktuelle tilbud og kampagner på vores hjemmeside og henvende dig til Arca med eventuelle spørgsmål.
6. Holdtilbud og faciliteter samt ændringer hertil
6.1. Der er som udgangspunkt adgang til boxene fra kl. 05.45-22.00 i hverdagene og fra 07.45-20.00 i weekenden. De enkelte åbningstider kan dog variere fra box til box, og vi henviser derfor altid til at undersøge tiderne i din lokale box.
6.2. Arca forbeholder sig retten til at foretage ændringer i trænings- og holdtilbud til enhver tid, men vil sørge for at informere dig om det, når det er relevant. Det kan både være strategiske ændringer på sigt eller ændringer med kort frist pga. uforudsete forhold.
6.3. I forbindelse med ferie og helligdage kan holdtilbud være begrænset, ligesom at programmet i øvrigt kan afvige fra det sædvanlige.
6.4. Større planlagte ændringer med central betydning for dit medlemskab varsles mindst 45 dage forud for ændringen træder i kraft, så du har mulighed for at opsige dit medlemskab med sædvanligt varsel.
6.5. Mindre planlagte ændringer (som f.eks. udskiftning af skabe, træningsudstyr mv.) uden større betydning for dit medlemskab varsles som udgangspunkt ikke.
6.6. Arca arbejder altid på at tilbyde den bedste holdplan for at tilgodese så mange medlemmer som muligt. Vi evaluerer derfor også løbende kvaliteten af vores holdtilbud, faciliteter mv. og vurderer, om de passer til den efterspørgsel, vi observerer. Arca kan derfor også ændre i holdtilbud og faciliteter mv. med henblik på at optimere de ydelser, Arca tilbyder.
6.7. Uforudsete ændringer i holdtilbud og vores faciliteter mv. varsles snarest muligt, hvis der er behov for det, og på en måde, som Arca finder relevant og passende. Uforudsete ændringer i holdtilbud og faciliteter kan f.eks. skyldes fravær blandt medarbejdere (inkl. sygdom og ferie), tekniske udfordringer i Arcas boxe, nedbrud i Arcas systemer eller problemer med faciliteterne i boxene. Hvis den uforudsete ændring varer ved og har væsentlig betydning for dig, orienterer vi på en passende måde om dette.
6.8. Hvis du har konkrete spørgsmål til hvordan en ændring – planlagt eller uforudset – påvirker dig, er du velkommen til at kontakte os, som beskrevet i pkt. 1.2. og 22.
7. Afmelding af holdtræning
7.1. Du skal registrere dit fremmøde via vores app. Det er dit ansvar at sikre, at du har meldt dit fremmøde korrekt via appen og til tiden. Hvis du oplever udfordringer med appen, er du velkommen til at kontakte os, som beskrevet i pkt. 1.2. og 22.
7.2. Hvis du er forhindret i fremmøde i forbindelse med en holdreservation, skal du melde dig af holdet senest 2 timer før holdtræningens starttidspunkt.
7.3. Du bliver pålagt et gebyr på 59 kr. pr. gang, du udebliver uden rettidig afmelding.
7.4. Gebyret trækkes automatisk sammen med dit kommende medlemskabskontingent. Oversigt over gebyrer og øvrige betalinger kan til enhver tid hentes fra vores hjemmeside og app.
7.5 Hvis Arca aflyser dit hold mindre end 60 minutter før start, giver vi dig en rabat på 59 kr. på din næste kontingentregning. Hvis du har et årsmedlemskab, bedes du kontakte os på kontor@arca.dk for at få beløbet udbetalt.
8. Venteliste ved holdtræning
8.1. Du kan se, om du har fået en plads på et træningshold senest 2 timer inden holdstart.
8.2. Hvis du er på ventelisten og ikke bliver tilbudt en plads, opkræver vi naturligvis ikke et gebyr for manglende fremmøde. Hvis du har været på ventelisten og bliver tilbudt en plads, men udebliver, vil du blive opkrævet et gebyr for det manglende fremmøde, jf. pkt. 7.
8.3. Hvis du ikke er til stede og klar til at modtage undervisning ved timens begyndelse, kan din plads gå til et andet medlem på ventelisten.
8.4. Arcas personale har ret til at afvise dig, såfremt det vurderes, at du ikke er klar til at modtage undervisning. Det kan f.eks. være ved forsinket fremmøde eller at du dukker op i en tilstand, som vores personale vurderer, gør dig uegnet til at deltage på holdet.
9. Træning uden opsyn
9.1. Ved træning på egen hånd, er det ikke tilladt at tage udstyr med uden for boxen.
9.2. Arca er ikke ansvarlig for skader, som opstår ved din egenhændige træning uden opsyn. Hvis du har spørgsmål til boxenes faciliteter eller brug for vejledning, kan du kontakte os, jf. pkt. 1.2. og 22.
10. TV-overvågning
10.1. Der vil være TV-overvågning i Arcas boxe. Formålet med TV-overvågningen er at forebygge kriminalitet og skabe tryghed for personalet, medlemmer og øvrige gæster.
10.2.Arca kan videregive optagelserne (til f.eks. offentlige myndigheder) efter gældende ret.
10.3. Se Arcas privatlivspolitik her for oplysninger om, hvordan vi behandler dine data.
11. Ansvar for tyveri og værdigenstande
11.1. Arca anbefaler, at særligt værdifulde genstande ikke medbringes til træning og ikke opbevares i omklædningsrummet, herunder i skabene.
11.2 Alle medbragte genstande bør opbevares i et forsvarligt aflåst skab under træning.
11.3 Arca bærer ikke ansvar for tab på grund af bortkomst, tyveri eller tingsskader, der indtræffer i Arcas boxe.
12. Dine forpligtelser som medlem
12.1. Som medlem hos Arca forpligter du dig til at gøre dig bekendt med og følge Medlemskabsaftalen og Arca boxens ordensreglement.
12.2. Som medlem hos Arca forpligter du dig til at afholde dig fra at bruge dopingmidler. En eventuel positiv dopingtest vil medføre udelukkelse i henhold til pkt. 19. Besiddelse, brug, salg eller overdragelse af dopingmidler, besiddelse af dopingmidler med henblik på overdragelse til andre, samt tilskyndelse eller medvirken til, at en person anvender doping, medfører også en udelukkelse.
12.3. Som medlem hos Arca forpligter du dig til at informere Arca ved ændring af relevante oplysninger om dig, som f.eks. dine betalingsoplysninger eller kontaktoplysninger. Der skal gives meddelelse herom uden ugrundet ophold.
12.4. Som medlem hos Arca forpligter du dig til at være ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i aktiviteter hos Arca. Arca er ikke ansvarlig for personskader, hvis du pådrager dig selv skade ved ulykke, andre besøgendes handlinger eller mangelfulde handlinger. Dansk rets almindelige erstatningsregler gælder.
13. Arcas samarbejde med Anti Doping Danmark
13.1. Arca samarbejder med Anti Doping Danmark (”ADD”). Formålet med samarbejdet er at arbejde for at sikre et dopingfrit træningsmiljø med fokus på sunde og trygge rammer, særligt for yngre medlemmer.
13.2. ADD’s materiale er tilgængeligt via Arcas hjemmeside og i Arcas boxe. Du kan læse mere om Arcas samarbejde med ADD og hvad det indebærer her. Du kan læse mere om ADD på deres hjemmeside her.
13.3. Brug af doping er forbudt for ansatte, medlemmer og brugere af Arcas boxe. Den, der bruger dopingmidler, testes positiv, unddrager sig dopingkontrol eller undlader at afgive dopingprøve efter at være indkaldt hertil, udelukkes som medlem fra Arca i 2 år.
13.4. ADD kan til enhver tid foretage dopingkontrol af ansatte, medlemmer og brugere, der er til stede i boxen. Denne udføres i overensstemmelse med godkendte WADA-metoder og ADDs til enhver til gældende procedure for dopingkontrol i trænings- og fitnesscentre.
13.5. ADD videregiver oplysninger om resultatet af en dopingprøve eller anden overtrædelse af dopingreglerne til Arca og kan videregive oplysninger til ADD’s relevante samarbejdspartnere. Se Anti Doping Danmarks privatlivspolitik her.
13.6. Sanktioner har gentagelsesvirkning i 10 år fra afgørelsesdatoen jf. § 8, stk. 4 i samarbejdsaftalen mellem Anti Doping Danmark og trænings- og fitnesscentret.
13.7. De til enhver tid gældende ”Rettigheder og pligter” for personer indkaldt til dopingkontrol fremgår af Anti Doping Danmarks hjemmeside (her).
14. Betaling og forsinket betaling
14.1. Du skal betale et månedligt medlemskontingent, medmindre du har valgt et årsmedlemskab.
14.2. Det månedlige medlemskontingent forfalder løbende i begyndelsen af hver kalendermåned, bortset fra ved opstart, hvor der gælder særlige betingelser.
14.3. Du er som medlem ansvarlig for, at medlemskontingentet betales ved forfald. Du har pligt til at kontakte Arca, hvis du oplever udfordringer i forbindelse med din månedlige betaling af medlemskontingentet og andre skyldige beløb, som f.eks. gebyrer.
14.4. Hvis et skyldigt beløb ikke betales rettidigt, udsendes der en rykkerskrivelse til dig via de oplyste kontaktoplysninger. Arca opkræver et rykkergebyr og andre omkostninger forbundet med inddrivelsen efter gældende takster.
14.5. Betales der ikke senest 10 dage efter den angivne forfaldsdato, har Arca ret til uden varsel at ophæve medlemskabet, så du ikke kan træne.
14.6. Arca forbeholder sig retten til at opkræve beløbet for den resterende del af bindingsperioden.
14.7. Din adgang spærres og du bliver udelukket fra alle former for træning hos Arca, indtil fuld betaling af Arcas tilgodehavende har fundet sted. Herefter vil du igen være berettiget til at benytte Arcas faciliteter, medmindre medlemskabet er opsagt eller du er blevet udelukket for flere forhold.
14.8. Kortoplysningerne skal stemme overens med de oplysninger, der findes i de relevante kortdatabaser. Betalingskortet skal være aktivt, og det skal være muligt at gennemføre en transaktion på medlemskontigentetmedlemskontingentet. Betalingskortet som benyttes til abonnementstræk, skal kunne lave transaktioner via internettet.
14.9. Kortoplysninger kan opdateres ved at følge anvisninger på hjemmeside og app. Du er til enhver tid selv ansvarlig for, at dine kortdata er korrekte. Overholdes dette ikke, kan Arca uden varsel inaktivere/afslutte medlemskabet.
Kortoplysninger kan på tidspunktet for udgivelsen af disse vilkår medlemsbetingelser opdateres på følgende måder:
Via din Arca app:
1) Log ind i din Arca app med din e-mail + adgangskode
2) Klik på det lille tandhjul i øverste højre hjørne
3) Klik på “administrer mit medlemskab”. Klik nu på “personlig information” i drop-down menuen og vælg “min betalingsinformation”
4) Nu kan nu oprette en betalingsaftale eller redigere oplysningerne.
Via hjemmeside; https://arca.dk/:
1) Klik på “Log ind” i øverste højre hjørne
2) Indtast din e-mail + kodeord
3) Klik på dit navn og vælg “autoriser kort”
4) Klik “opdater”/”rediger” ud fra betalingsaftale
5) Nu kan nu oprette en betalingsaftale eller redigere din nuværende
Du er til enhver tid selv ansvarlig for, at kortdata er korrekte. Overholdes dette ikke, kan Arca uden varsel inaktivere/afslutte medlemskabet.
15. Prisændringer
15.1. Arca evaluerer løbende priserne og kan løbende til enhver tid foretage prisændringer. Arca og evaluerer priserne mindst én gang årligtaltid priserne ved årsskifte. Arca kan foretage regulering af medlemskabsprisen som følge af stigninger i forbrugerprisindekset det forgangne år. Sådanne ændringer kan foretages, såfremt de er et resultat af øgede udgifter forbundet med drifts- og sikkerhedsmæssige forhold eller udefrakommende omkostninger relateret til Arcas levering af ydelser til medlemmet såsom imødekommelse af myndighedskrav eller nye eller ændrede lovkrav, omkostninger til leverandører eller imødekommelse af løbende inflation, samt som følge af udvidelser af eller ændringer i Arcas medlemskaber og tjenester, jf. pkt. 4 og 6.
15.2. Hvis vi hæver priserne for dit medlemskab eller indfører nye gebyrer af relevans for dig, vil vi orientere dig skriftligt om dette senest 45 dage inden prisændringen træder i kraft. Du har dermed mulighed for at opsige dit medlemskab med sædvanligt varsel, hvis du ikke ønsker at fortsætte med prisændringerne (se pkt. 18).
16. Medlemskab i bero
16.1. Du kan sætte dit medlemskab i bero mod betaling af et gebyr på 129 kr., hvorefter dit medlemskab er på pause i en tidsbegrænset periode.
16.2. Du kan sætte dit medlemskab i bero med en dags varsel. Du kan sætte dit medlemskab i bero i mindst 1 måned og højst 6 måneder. Der skal i forbindelse med aktiveringen af beroperioden angives periodens start og slutdato.
16.3. Hvis du ønsker at sætte dit medlemskab i bero som følge af graviditet, som forhindrer din træning, er du meget velkommen til at kontakte os på kontor@arca.dk, så vi kan sætte dit medlemskab gratis i bero. Du skal være opmærksom på, at vi i den forbindelse kommer til at behandle oplysninger, som ifølge databeskyttelsesreglerne betragtes som følsomme personoplysninger. Du kan læse mere om dette i vores privatlivspolitik her.
16.4. Medlemskabet kan sættes i bero via appen eller hjemmesiden.
16.5. Medlemskabet kan ikke sættes i bero før bindingsperioden er udløbet.
16.6. Fremtidige bookinger slettes automatisk, når du sætter dit medlemskab i bero.
17. Fortrydelsesret
17.1. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, Medlemskabsaftalen blev indgået. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fortrydelsesretten på den følgende hverdag.
17.2. Du er forpligtet til at betale for den tid, du har været medlem. Dette opgøres forholdsmæssigt for den periode, hvor du har været medlem.
17.3. Du bestemmer selv, hvordan du gør os opmærksom på, at du ønsker at fortryde dit køb – det eneste krav til dig er, at der er tale om en utvetydig erklæring og at du gør os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret inden fristens udløb (dvs. senest 14 dage efter indgåelsen af aftalen). Du kan anvende standardfortrydelsesformularen fra disse betingelsers Bilag 1, hvis du ønsker – men det er ikke et krav.
17.4. Arca sender en bekræftelse på modtagelse af fortrydelseserklæringen og returnerer beløbet til dig inden 14 dage fra modtagelsen af din fortrydelseserklæring.
17.5. Det er dit ansvar at sikre, at du kan dokumentere, at du fortrudt dit køb/dit medlemskab.
18. Opsigelse af medlemskabet
18.1. Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab med et varsel på løbende kalendermåned + 1 kalendermåned.
18.2. Alle tilbudsmedlemskaber købt via Arcas hjemmeside har en bindingsperiode på 1 kalendermåned. Prisen ved køb af et tilbud vil derfor som udgangspunkt være tilbuddets pris + prisen på en måneds abonnement.
18.3. Vi anbefaler, at du opsiger via formularen på vores hjemmeside, da du så automatisk modtager en kvittering for din opsigelse af medlemskabet. Hvis du vælger at opsige på en anden måde, anbefaler vi, at du husker at sikre dig dokumentation for opsigelsen. Det er dig, der skal være i stand til at dokumentere, at du har opsagt medlemskabet.
18.4. Du modtager en kvittering for gennemførelsen af din opsigelse af medlemskabet fra Arca. Kvitteringen modtages automatisk ved udfyldelse af formularen. Hvis du ikke har modtaget en kvittering, kan du kontakte Arca på kontor@arca.dk, hvor vi vil hjælpe dig.
18.5. Hvis dit medlemskab er i bero på det tidspunkt, du opsiger det, vil den sidste måned blive afregnet til sædvanlig pris.
19. Udelukkelse af et medlem
19.1. Vi vil helst ikke udelukke nogen af vores medlemmer, men det kan desværre blive nødvendigt i særlige tilfælde. Arca kan afbryde en medlemsskabsaftale med øjeblikkelig virkning (dvs. ophæve aftalen), hvis et af følgende tilfælde gælder for dig:
19.1.1. Anvendelse af doping, besiddelse, brug, salg eller overdragelse af dopingmidler, besiddelse af dopingmidler med henblik på overdragelse til andre, samt tilskyndelse eller medvirken til, at en person anvender doping.
19.1.2. Udebleven betaling trods rykkere – se pkt. 14.
19.1.3. Misbrug af medlemskab, f.eks. ved at lade andre benytte sig af det.
19.1.4. Hærværk og tyveri.
19.1.5. Særligt grov upassende adfærd i Arcas boxe, overfor Arca eller Arcas personale, f.eks. truende, voldelig eller chikanerende adfærd.
19.1.6. Medbringelse af kæledyr i Arcas boxe.
19.1.7. Misbrug af Arcas faciliteter og træningsudstyr.
19.1.8. Øvrig adfærd som konkret vurderes at være af en sådan karakter, at udelukkelse af dig som medlem er nødvendigt.
19.2. Hvis du udelukkes som medlem fra Arca, orienteres du skriftligt om dette.
19.3. En udelukkelse indebærer, at medlemmet som udgangspunkt udelukkes i mindst 2 år fra alle Arcas boxe.
19.4. De nærmere vilkår for udelukkelsen fra Arca vil fremgå af den skriftlige orientering om udelukkelse, du modtager. Hvis du er i tvivl om vilkårene for udelukkelsen eller om du er udelukket, kan du kontakte Arca på vores kontaktoplysninger, som findes i disse vilkårs pkt. 1.2 og 22.
19.5. Udelukkelse af dig som medlem udelukker ikke anden retsforfølgelse. Arca kan søge erstatning hos dig eller politianmelde dig, hvis det vurderes nødvendigt.
20. Behandling af personoplysninger
20.1. Når du er medlem hos Arca, behandler vi dine personoplysninger. Det gør vi især for at kunne levere de aftalte køb og ydelser til dig og det vil altid ske i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelsesregler.
20.2. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i vores persondatapolitik her.
21. Klageadgang
21.1. Du har mulighed for at klage over dit køb af Arcas produkter og ydelser ved at indbringe en klage til:
Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet:
Toldboden 2, 8800 Viborg
+45 72 40 56 00
22. Kontaktinformation
22.1. Hvis du ønsker yderligere oplysninger eller har spørgsmål til vilkårene, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan finde oplysninger om hvordan du kontakter os via kontaktformulerer med diverse henvendelser her og ellers er du altid velkommen til at skrive til kontor@arca.dk eller via appen.
23. Versioner
23.1. Denne version er senest opdateret den INDSÆT DATO
Bilag 1: Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
(*) Det ikke relevante udstreges
Til Arca ApS (CVR-nr. 31254418, Griffenfeldsgade 7A, st., 2200 København N)
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*):
– Dit navn (Forbrugernes navne):
– Din adresse (Forbrugernes adresse):
Evt. din (forbrugerens) underskrift